গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

okpj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

okpj-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

কেন okpj আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ?

okpj প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন।

🔐
SSL এনক্রিপশন
okpj-র সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
okpj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা যথাসময়ে ব্যবস্থা নেব।
🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ
okpj শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।
📋
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আপনার তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হচ্ছে তা আমরা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো ব্যবহার নেই।
🛡️
নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য
আপনার ব্যাংক ও মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয়। okpj-র কোনো কর্মী সরাসরি এই তথ্য দেখতে পান না।
ভূমিকা

okpj-তে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে okpj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

okpj বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং কোনো তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি okpj-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। okpj প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

মনে রাখুন: এই নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো ভাষাগত বিভ্রান্তি হলে okpj কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ

okpj আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা কার্ড বিবরণ।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন, কোন গেম খেলেছেন ও কোন বোনাস ব্যবহার করেছেন।
  • লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিংয়ের ইতিহাস।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি ও পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং ডেটা।

okpj প্রতিশ্রুতি: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও সুরক্ষার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহার

okpj আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্ট করা হয়েছে:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
KYC নথি পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
ব্যবহার তথ্য সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য গ্রাহক সেবা প্রদান চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা

okpj আপনার তথ্য প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতেও ব্যবহার করতে পারে — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

okpj আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনের উপর।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন
নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও যোগাযোগ রেকর্ড সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
KYC নথি — ৭ বছর
পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র আন্তর্জাতিক AML বিধি অনুযায়ী ৭ বছর রাখা হয়।
কুকি ও সেশন ডেটা — ৩০ দিন
ব্রাউজিং সেশন ও কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নিরাপত্তা: সকল সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা সেন্টারে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

তথ্য শেয়ারিং

okpj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

এসব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি নীতি

okpj ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম ও ত্রুটি শনাক্তকরণে সহায়তা করে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — তবে সম্পূর্ণ বেনামে।

ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকার

okpj-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: okpj আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • প্রবেশাধিকার: আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত যেকোনো তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@okpj.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় okpj শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় দিক থেকেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দুই ধাপ যাচাইকরণ (2FA): সকল অ্যাডমিন অ্যাক্সেসে বাধ্যতামূলক 2FA।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা স্তর বিদ্যমান।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাব এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

okpj শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@okpj.im-এ জানাতে পারেন।
১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

okpj প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং okpj সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সীমিত পরিমাণ বেনামি গেমিং ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
১১ নীতি পরিবর্তন

okpj প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনে আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল আবেদনে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
৭২ ঘণ্টা লঙ্ঘন নোটিফিকেশন
৩০ দিন অধিকার আবেদনের সাড়া
তথ্য বিক্রি হয়নি

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

না, okpj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে — এবং সেক্ষেত্রেও আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর এবং KYC নথি ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমার পরে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। প্রতিটি ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এছাড়া support@okpj.im-এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে জানিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

okpj সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারের PCI DSS সার্টিফাইড সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রোফাইল সেটিং থেকে সাধারণ তথ্য (নাম, ইমেইল) নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনের জন্য support@okpj.im-এ প্রমাণপত্রসহ আবেদন করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই যোগ দিন!

okpj-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English